§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis webinar-24.pl prowadzony jest przez PROFEOS Centrum Kształcenia Marta Kurkiewicz, ul. Piłsudskiego 10/21, 50-049 Wrocław, NIP: 8971719608, REGON: 021691516.

2. Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym zakupu i uczestnictwa w szkoleniach online oraz webinarach.

§2. Warunki techniczne

Do prawidłowego korzystania z usług wymagane są:

• Połączenie z internetem o stabilnej prędkości (min. 5 Mbps).
• Aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
• Aktywne konto e-mail do odbierania powiadomień i linków dostępowych.
• Głośniki lub słuchawki (w przypadku szkoleń audio-wizualnych).

§3. Zawarcie umowy i płatności

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu na wybrane szkolenie przez Użytkownika.
2. Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych zintegrowanych z serwisem.
4. Dostęp do treści cyfrowych (webinary, nagrania) przesyłany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.

§4. Dostarczanie treści cyfrowych

1. Użytkownik, dokonując zakupu treści cyfrowych (np. dostępu do webinaru na żywo lub nagrania), wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

2. Administrator zapewnia zgodność treści cyfrowych z opisem zamieszczonym w Serwisie w momencie zakupu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, oświadczenie należy wysłać na kontakt@profeos.pl.

2. Ważne: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (np. po otrzymaniu linku do nagrania lub rozpoczęciu webinaru).

§6. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące zakłóceń w działaniu Serwisu lub jakości szkoleń należy składać mailowo na adres: kontakt@profeos.pl.

2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.

§7. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych jest PROFEOS Centrum Kształcenia Marta Kurkiewicz.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, wystawienia faktury oraz (opcjonalnie) wysyłki newslettera.

3. Szczegółowe informacje o prawach Użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.